STEP by STEP MULAI BERJUALAN ONLINE SAMPAI MENDAPATKAN PEMBELI #3

19 Mei 2016   Ilmu Bisnis & Marketing

Yup... Kita memasuki langkah berikutnya untuk berjualan Online... Bagi yang belum membaca langkah ke-1 dan kedua bisa membacanya di artikel sebelumnya disini :

step-by-step-mulai-berjualan-online-sampai-mendapatkan-pembeli-1

step-by-step-mulai-berjualan-online-sampai-mendapatkan-pembeli-2

Langkah #3 – Mendapatkan penjualan pertama

Membuat pondasi website dan social media itu mudah…tantangan sebenarnya adalah mendapatkan pembeli pertama anda.

Tidak bisa menjual berarti bisnis anda akan gagal.

Ada beberapa faktor penentu keberhasilan penjualan yang sudah jelas. Misalnya harganya bersaing, kualitasnya baik, pelayanannya ramah.

Mari kita asumsikan anda sudah yang terbaik dalam 3 hal itu.

Belum tentu juga bisa mendapatkan pembeli…

Mengapa?

Karena 90% yang ada di pasaran sama dengan anda. Harga dari si A dan si B tidak jauh berbeda, kualitasnya pun sama-sama unggul. Kalau begitu, ketiga hal tadi tidak lagi relevan… ya kan?

Harga rendah, kualitas tinggi, pelayanan ramah…ini saja belum cukup.

Jadi yang lebih penting yaitu bagaimana anda bisa muncul di depan wajah mereka, dan meyakinkan mereka untuk membeli dari anda.

Dalam langkah ini kita akan membahas cara mendapatkan pembeli bagi anda yang baru mulai berjualan online.

Satu hal lagi:

Jangan (hanya) mengandalkan SEO.

Anda butuh waktu berbulan-bulan untuk bisa mencapai halaman pertama. Ditambah lagi kalau anda cuma bergantung dengan SEO, kemungkinan besar anda tidak akan pernah berhasil.

Hasil dari SEO nanti akan datang dengan sendirinya…

Untuk sekarang, lakukan langkah-langkah ini:

3a. Gabung di pasar online

Meskipun tadi saya mengatakan bahwa anda sebaiknya tidak memanfaatkan marketplace untuk jangka panjang, tapi dalam prakteknya sangat efektif untuk mendapatkan pembeli.

Terutama ketika anda baru pertama kali berjualan.

Ini karena di website-website tersebut sudah ada banyak orang yang siap membeli.

Ada 2 kondisi dimana marketplace jadi efektif:

1. Produknya sudah umum dicari (misalnya: kabel charger iPhone)
2. Anda tidak tahu bagaimana cara mendatangkan pengunjung

Mengembangkan website sendiri butuh waktu…

Tidak bisa website baru langsung dikenal oleh banyak orang dalam waktu instan.

Karena itu berjualan di marketplace bisa jadi solusinya sambil memperkenalkan bisnis anda dan website anda. Tapi, ingat lagi…jangan 100% mengandalkan marketplace.

Ini beberapa marketplace yang populer di Indonesia:

1. Tokopedia
2. FJB Kaskus
3. BukaLapak
4. OLX

3b. Buat konten dan distribusikan

Tidak ada yang ragu bahwa social media dan situs komunitas merupakan tempat terbaik untuk mendatangkan pengunjung dengan cepat.

Tapi banyak juga yang gagal…karena cara promosinya salah.

Ini masalahnya:

Mereka langsung mempromosikan link menuju homepage-nya atau halaman penjualannya ke situs komunitas.

Di internet ada 3 jenis orang:

1. Mencari informasi
2. Mencari hiburan
3. Membeli produk/jasa

Dan yang ada di situs komunitas hanya tipe 1 dan 2.

Artinya kalau anda menaruh link yang isinya tentang penjualan, hasilnya ada 2: ditendang keluar, atau dicap sebagai spammer.

Percuma.

Tapi meskipun begitu bukan berarti anda tidak bisa promosi di situs komunitas…bisa, caranya yang harus diubah.

Seperti ini:

1. Temukan situs komunitas yang sesuai dengan bisnis anda
2. Cari permasalahan utama dari orang-orang di sana
3. Buat konten yang bisa menjadi solusi permasalahannya
4. Distribusikan

Karena sebagian besar orang yang ada di internet ingin mendapatkan informasi, maka strategi seperti ini sangat efektif untuk memperkenalkan mereka dengan bisnis anda dan mendapatkan pembeli.

Bukan hanya itu, website anda juga akan jadi mudah ditemukan lewat mesin pencari.

Lebih lanjut mengenai ini, baca panduan content marketing.

3c. Mulai bereksperimen dengan Facebook Ads dan Google AdWords

Facebook Ads dan AdWords merupakan 2 platform iklan digital terbesar saat ini. Selain volumenya besar, kualitas pengunjung dari keduanya juga tinggi karena tepat sasaran.

Kalau anda punya budget pemasaran, gunakan salah satu atau keduanya.

Panduan mulai beriklan:

1. Beginner's Guide to Facebook Advertising – AdEspresso
2. Facebook Ads Guide
3. AdWords Step by Step Starter Guide

Dibandingkan dengan metode pemasaran lain, iklan bisa mendatangkan banyak pengunjung sekaligus dalam waktu singkat.

Tetapi karena butuh biaya, maka anda harus bereksperimen untuk mendapatkan hasil terbaik dengan biaya terendah.

Pertanyaan terbesarnya:

Pilih Facebook atau AdWords?

Tidak ada jawaban yang pasti. Semua tergantung apa yang anda jual, dan ke siapa anda menjual…selain juga selera pribadi.

Ini kira-kira yang bisa anda jadikan pertimbangan:

1. Kalau keyword yang anda inginkan banyak dicari lewat Google, gunakan AdWords. Kalau tidak, gunakan Facebook
2. Interest dan demografi di Facebook lebih akurat
3. Untuk konversi penjualan, AdWords lebih unggul (tapi umumnya harga per klik lebih mahal)
4. Untuk konversi non-penjualan, Facebook lebih unggul

Beriklan secara online itu bereksperimen, anda hanya akan tahu mana yang terbaik setelah mencoba.

3d. Dapatkan endorsement dari selebgram

Meskipun secara pribadi saya belum pernah mencoba yang ini, tapi sepertinya banyak orang Indonesia yang mengaku mendapatkan hasil positif setelah di-endorse oleh seleb Instagram.

Cara kerjanya seperti ini:

1. Cari akun Instagram yang followernya banyak dan merupakan target pasar yang tepat
2. Kirimkan mereka produk dari anda dengan gratis
3. Mereka akan merekomendasikan produk anda kepada followernya lewat foto

Jadi tanpa biaya tambahan selain mengirimkan produk.

Contohnya:

Ini bentuk yang paling sederhana, hanya berupa mention.

Ada tips yang lebih lanjut:

Kalau anda ingin mendapatkan banyak follower, bisa juga dengan cara membuat kontes kecil-kecilan.

Minta kepada si selebgram untuk memberitahu followernya bahwa anda mengadakan kontes untuk mendapatkan produk yang di-endorse.

Misalnya anda punya produk kosmetik.

Untuk bisa mendapatkan produk anda secara gratis, mereka harus mem-follow anda. Nantinya pemenangnya anda pilih dari daftar follower.

Bisa juga ditambah untuk menyuruh mereka mengupload foto koleksi make-upnya.

Dengan begitu, jangkauan akan semakin luas dan mereka punya alasan untuk mem-follow akun anda.

Tapi ingat, sebelum mulai akun anda sendiri sudah harus punya foto-foto yang menarik.

Thread di Kaskus ini punya segudang penjelasan tentang edorsement di Instagram.

3e. Dapatkan endorsement dari blogger

Sama seperti langkah 3d di atas, bedanya ini dari blogger. Jadi tidak perlu dijelaskan panjang lebar lagi.

Cara mencari bloggernya:

1. Lewat Google: gunakan kata kunci – blogger + "topik"
2. Komunitas blogger: seperti Blogger Perempuan
3. Grup blogger di Facebook

Yang perlu diperhatikan dalam memilih blogger:

1. Kualitas kontennya
2. Desain websitenya
3. Traffic-nya
4. Komentar para pembacanya

3f. Lakukan AMA (Ask Me Anything) di forum komunitas

Sama seperti social media, forum online juga merupakan tempat yang sangat efektif untuk mendapatkan pembeli.

Tapi (lagi-lagi) anda akan diusir kalau hanya promosi.

Untuk bisa mempromosikan bisnis, anda minimal harus memberikan manfaat kepada anggotanya. Ini bisa dengan membuat thread/diskusi yang menarik atau menjawab thread orang lain.

Atau dengan menggabungkan keduanya:

Mengadakan AMA.

Istilah ini saya pinjam dari situs komunitas internasional, Reddit. Artinya ask me anything atau tanyakan apapun kepada saya (tentunya yang berkaitan dengan suatu topik).

Ini contohnya di Reddit:

Si orang ini membuat thread yang mempersilahkan anggota lain untuk menanyakan apapun tentang game research/analytics…dan ada 50 orang yang bertanya.

Perhatikan bahwa dia juga mengumumkan kalau dia meluncurkan produk baru.

Kedua pihak sama-sama diuntungkan.

Produknya dikenal oleh banyak orang…sementara orang lain bisa bertanya-tanya mengenai berbagai hal yang menarik buat mereka.

Topik dari AMA harus sesuai dengan bisnis anda…dalam kasus tadi produknya berkaitan dengan game research/analytics.

Oke, itu di luar negeri…bagaimana dengan Indonesia?

Ada juga, meskipun belum banyak:

Itu beberapa yang sudah mencoba melakukan.

Karena sebagai penjual anda (mestinya) paham betul dengan industrinya, maka tanya jawab seperti ini bukan masalah besar.

Misalnya anda menjual baterai smartphone, adakan AMA tentang baterai smartphone…akan ada banyak yang bertanya misalnya cara supaya baterainya awet.

Atau kalau anda seorang instruktur fitness, adakan tanya jawab soal bodybuilding.

Tunggu langkah terakhir menjual produk di step yang terakhir di postingan berikut ya...

Share bila bermanfaat...